Secara umum buku ini sangat penting untuk dibaca.(ada sahabat saya yang menyarankannya..(n_n). Bagi sahabat yang belum membacanya, ada baiknya lihat ringkasannya dulu.percayalah. buku ini tidak akan membazirkan masa anda!
Bahagian Satu : Teknik Dasar dalam Menangani Manusia
1. Jangan mengkritik, mencerca, atau mengeluh
2. Beri penghargaan yang jujur dan tulus
3. Bangkitkan minat dalam diri orang lain
Bahagian Dua : 6 Prinsip Bagaimana Orang Lain Menyukai Anda
1. Bersungguh-sungguh menaruh minat pada orang lain
2. Tersenyumlah. one smile bring thousands happiness. =)
3. mengingati nama seseorang merupakan hal yang paling manis dan terpenting dalam bahasa apapun
4. Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain berbicara tentang diri mereka.
5. Bicaralah tentang minat orang lain, akan menarik minat orang lain.
6. Buat orang lain merasa penting --dan jika anda melakukannya dengan tulus,anda akan membuat orang lain segera menyukai anda.
Bahagian Tiga : Bagaimana Cara Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Anda Berfikir!
1. Satu-satunya cara mendapatkan manfaat dari debat adalah dengan menghindarinya, kerana tiada siapa yang akan menang dalam sebuah debat.
2. Jangan mengatakan "Anda salah!", kerana itu adalah cara mudah untuk menambah musuh, tapi berikanlah penghargaan pada pendapat orang lain.
3. Kalau anda salah, akui dengan segera dan dengan rasa yang sepatutnya.
4. Mulailah dengan cara yang ramah.
5. Lihat sudut pandang orang lain, buatlah dia mengatakan "ya" segera dengan membiarkan dia merasakan kita turut bersama dalam keadaannya. (put yourselves in their shoes!)
6. Biarkan orang lain yang lebih banyak bicara, kerana itu adalah kunci dalam memenangi hatinya.
7. Biarkan orang lain merasa idea itu merupakan ideanya, karena itulah kunci mendapatkan kerjasama mereka.
8. Cubalah bersungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain, kerana itu peluang yang bagus untuk anda.
9. Bersimpatilah dengan idea dan hasrat orang lain, kerana itulah yang diinginkan oleh setiap orang.
10. Imbau kenangan yang menampakkan keistimewaannya, kerana itulah imbauan yang semua orang suka.
11. perjelaskan idea-idea anda sebolehnya, karena filem-filem melakukannya dan TV juga, mengapa anda tidak?
Bahagian 4 : Jadilah Pemimpin : Bagaimana merubah orang lain tanpa menyinggung atau menimbulkan kemarahan
1. Bila anda harus mencari kesalahan, mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur. (teori burger)
2. Beritahukan kesalahan orang lain secara tidak langsung, kerana itulah cara mengkritik yang tidak dibenci.
3. cakapkan kesalahan anda sendiri seblm mengkritik orang lain.
4. Ajukan pertanyaan, bukan perintah langsung karena tak seorang pun suka diperintah.
5. Beri kesempatan orang lain menyelamatkan harga dirinya
6. Pujilah peningkatan sekecil apapun, dan pujilah setiap kebaikan.Jadilah tulus dalam penerimaan anda dan murah hati dalam pujian anda.
7. Beri reputasi yang baik untuk dipenuhi olehnya, karena kita dianjurkan untuk memberi nama yang baik pada anak-anak kita.
8. Gunakan dorongan, buat kesalahan menjadi mudah untuk diperbaiki. jangan terlalu menghimpitnya dengan kesalahan yang telah dia lakukan. beri peluang!
9. Buat orang lain senang mengerjakan hal yang anda sarankan.Tertarik??Get it Now!!! SUKSES...
edited version
JAZAKALLAHU KHAIRAN KATHIRA
12 years ago
